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　　12345政务服务便民热(rè)线（简称12345热线），指各地市(shì)人(rén)民(mín)政(zhèng)府(fǔ)设立的由(yóu)电话12345、市长(zhǎng)信箱(xiāng)、手机(jī)短信、手机客户(hù)端、微博、微(wēi)信等(děng)方式组(zǔ)成(chéng)的专门(mén)受理热线(xiàn)事项的公共服务平(píng)台(tái)，提供“7×24小时”全天候(hòu)人(rén)工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服务水(shuǐ)平，推进依法行政(zhèng)，创新社(shè)会治理，维护自(zì)然人、法人和其他组织(zhī)的合法权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接(jiē)”的原则，分类(lèi)整(zhěng)合各级各(gè)部(bù)门设立(lì)的(de)面向公众提供业务查(chá)询、咨询、投(tóu)诉(sù)、求(qiú)助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受本(běn)级(jí)人大代表的依(yī)法(fǎ)监督和政协委员的民(mín)主监督，根(gēn)据要求报(bào)送12345热(rè)线运(yùn)行情况及(jí)各部门(mén)办理情(qíng)况，并通过适当(dāng)方式(shì)向(xiàng)社(shè)会公众进(jìn)行(xíng)公示，主(zhǔ)动接(jiē)受社会监督；

　　综合(hé)运用系(xì)统督办、书面(miàn)督办(bàn)、专项督(dū)办、批示督办(bàn)等多种(zhǒng)方式，对承办(bàn)单位办理(lǐ)情(qíng)况进行(xíng)催办、督(dū)办。

　　通过全方位的监(jiān)督和(hé)多种形式的督(dū)办，促(cù)使(shǐ)各(gè)单位认真履职尽责，确保群众诉求(qiú)“事事(shì)有回音、件(jiàn)件(jiàn)有(yǒu)落实”。

　　12345服务(wù)热线一(yī)般用于：

　　1、对行政职能(néng)职责(zé)、政策规定(dìng)、办事流程和其他公共服务信息(xī)的咨询；

　　2、对(duì)行(xíng)政(zhèng)管(guǎn)理(lǐ)、社(shè)会管理(lǐ)、公共(gòng)服务(wù)方面的投诉(sù)以及意见(jiàn)和建议(yì)；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非紧急类(lèi)管理、服务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公(gōng)民、法人和(hé)其他组织危(wēi)害群众生命财产安全(quán)、危(wēi)害公(gōng)共财产安全、影响经济社会发展的(de)违法违(wéi)规行为的(de)举报；

　　5、对(duì)政府部(bù)门及其工作人员在办事效率、行(xíng)政效(xiào)能方面的(de)表扬。

太原政府(fǔ)热(rè)线电话(huà)12315

　　太(tài)原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务委员会的(de)决议，以及上级国家(jiā)行政机关的决定和命令，规(guī)定行政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作部门和下级(jí)人民政府的(de)工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不(bù)适当的指示和下级人民政府的(de)不(bù)适(shì)当的决定(dìng)；

　　4、依照法律的规定任免、培训(xùn)、考核和(hé)奖惩国家行政机关工作(zuò)人(rén)员(yuán)；

　　5、执行国民(mín)经济和社会发(fā)展计(jì)划、预算，管(guǎn)理(lǐ)本行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生(shēng)、体育事业、环(huán)境和资源保护、城(chéng)乡建(jiàn)设事(shì)业和财(cái)政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务(wù)、司(sī)法行政、监察、计(jì)划生(shēng)育(yù)等(děng)行政(zhèng)工作；

　　6、保护(hù)社(shè)会(huì)主义的全民(mín)所有的财(cái)产和劳动群众集(jí)体所有(yǒu)的财产，保护公民私(sī)人所有的合(hé)法财产，维护社会秩序，保(bǎo)障公民的人身权利(lì)、民主权利和(hé)饥(jī)桐其他(tā)权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的(de)合(hé)法权益；

　　8、保障少数民族的(de)权(quán)利(lì)和(hé)尊重少数民族(zú)的(de)风(fēng)俗环境污染有哪些方面，环境污染有哪些英语烂(làn)桥坦习惯，帮助本行政(zhèng)区域内各少数民(mín)族聚居的地方依照宪法(fǎ)和(hé)法律实行区(qū)域(yù)自治，帮助各少数民族发展政治、经济和(hé)文化的建设事(shì)业(yè)；

　　9、保障(zhàng)宪(xiàn)法和法(fǎ)律赋予(yǔ)妇(fù)女的男(nán)女(nǚ)平等(děng)、同工(gōng)同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办(bàn)理(lǐ)上级国家(jiā)行政机关交办的(de)其(qí)他事(shì)项(xiàng)。

　　法(fǎ)律依据(jù)：《中华人民(mín)共和国(guó)立(lì)法法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根据宪法(fǎ)和法律，制定行政法规(guī)。

　　行政法规(guī)可(kě)以就下(xià)列事项作出规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定需(xū)要制定(dìng)行政(zhèng)法规(guī)的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十(shí)九条规(guī)定(dìng)的国务院行政管理职权的(de)事项。

　　应当由(yóu)全国人(rén)民(mín)代表大会及(jí)其常(cháng)务委员会制(zhì)定法律的事项，国务院根据全国人(rén)民代表(biǎo)大会(huì)及其常务委员会的(de)授权决定(dìng)先制定的行政(zhèng)法规，经(jīng)过实践检验，制定法(fǎ)律的条件成熟(shú)时，国(guó)务(wù)院应当及时提请(qǐng)全国人民(mín)代表大会及其常(cháng)务委员会制定法律。

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　　12345热线可以提(tí)高为民服务水(shuǐ)平，推进依(yī)法行政(zhèng)，创新(xīn)社(shè)会治理，维护自然人、法人和其他组织(zhī)的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应(yīng)合必合、应接必(bì)接”的原则(zé)，分类整合(hé)各级各部门设(shè)立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意(yì)见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。环境污染有哪些方面，环境污染有哪些英语p>

　　12345热(rè)线工作(zuò)要接受本级人大代表(biǎo)的依法监督和政协委员的民(mín)主监督，根(gēn)据要(yào)求报(bào)送(sòng)12345热线运行情况及各部(bù)门办理情况(kuàng)，并通过适当方式向社会公(gōng)众进(jìn)行(xíng)公示，主动接受社(shè)会(huì)监督；

　　综(zōng)合运(yùn)用系统督办、书面(miàn)督(dū)办、专(zhuān)项督办、批示督(dū)办等多种(zhǒng)方式，对承办单(dān)位办理情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过(guò)全方位的(de)监督和多种(zhǒng)形式的(de)督办，促使(shǐ)各(gè)单位认真履(lǚ)职尽责(zé)，确保(bǎo)群众(zhòng)诉求“事(shì)事有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热线一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办(bàn)事流程(chéng)和(hé)其他公共服(fú)务(wù)信息的咨询(xún)；

　　2、对行政(zhèng)管理、社(shè)会管(guǎn)理、公共(gòng)服(fú)务方面的(de)投诉以及(jí)意见(jiàn)和建议(yì)；

　　3、对行政职权范围(wéi)内非(fēi)紧急类管(guǎn)理、服务方面提出(chū)的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组织危害(hài)群众生命财产安全、危(wēi)害公共财产安全、影(yǐng)响经济社会发展的违法违规行为的(de)举报；

　　5、对政府部门及(jí)其工作人(rén)员在办事(shì)效(xiào)率、行政效能(néng)方面(miàn)的表(biǎo)扬。

太原政(zhèng)府热线电话(huà)12315

　　太原政府热(rè)线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的(de)职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大会及(jí)其常务委员会的(de)决议(yì)，以及(jí)上(shàng)级国家行政机关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门和(hé)下级(jí)人民(mín)政府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销(xiāo)所属各工作部门的(de)不适当的(de)指(zhǐ)示和下级(jí)人民(mín)政(zhèng)府的不适当(dāng)的决定；

　　4、依照法律的(de)规定任免、培训(xùn)、考核和(hé)奖惩(chéng)国家行政机(jī)关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会(huì)发展计划(huà)、预(yù)算，管理本行政区域(yù)内的经济、教育、科学、文(wén)化(huà)、卫(wèi)生、体育(yù)事(shì)业(yè)、环境和资源保护、城乡建设事业和财政(zhèng)消备(bèi)、民政、公安、民族事务、司(sī)法行政、监察、计划生育(yù)等行(xíng)政工作；

　　6、保(bǎo)护(hù)社(shè)会主义的(de)全民所有的(de)财产和劳动群众集体所(suǒ)有的财(cái)产，保护公民(mín)私(sī)人所有的合法财产，维护社会秩(zhì)序，保障公民的人身权利(lì)、民主权利(lì)和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护各(gè)种(zhǒng)经(jīng)济(jì)组织的合法权(quán)益(yì)；

　　8、保障(zhàng)少数民(mín)族的权利和尊重少(shǎo)数民族的(de)风(fēng)俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本行(xíng)政区域内各少数(shù)民(mín)族聚居(jū)的地方依照宪法和(hé)法律实行区(qū)域自治(zhì)，帮助各少数(shù)民族发展政治(zhì)、经济和文化的(de)建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予(yǔ)妇(fù)女的男女平等、同工(gōng)同酬和婚姻自由(yóu)等各项权(quán)利；

　　10、办理上(shàng)级国家(jiā)行政机关交办的其他(tā)事项。

　　法律依据(jù)：《中华人(rén)民共(gòng)和国立法法》第六(liù)十五条

　　国务院根(gēn)据(jù)宪法和法(fǎ)律，制定行政法规(guī)。

　　行政法规可以就下列事(shì)项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需(xū)要制定行(xíng)政法规(guī)的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十(shí)九条规定的国务院行政管理职权的事项。

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